thehut e zavvi appartengono allo stesso gruppo (thehut group, infatti...) ed è per questo che spessissimo hanno prezzi uguali.
detto questo lo utilizzo poche volte, spesso finisco su zavvi.com
negli ultimi 12 mesi ho avuto 2 pacchi smarriti (o presunti tali, salvo poi comparire dopo un tot di tempo...) e in tutti e 2 i casi ho ottenuto immediato rimborso con un semplice "ticket online", senza dover compilare cartoline o mandare chissà cosa
mi stupisce sempre 'sta cosa dei moduli cartacei che a qualcuno viene chiesto di inviare per i rimborsi.