reckless, non è quello, è che Wis gli aveva chiaramente chiesto se riparassero il difetto in garanzia, descrivendoglielo minuziosamente (anche con foto a corredo) e loro hanno risposto "ma certo che lo ripariamo!".
Poi gli hanno tenuto il Nexus 7 in riparazione per un mese e gli hanno fatto la sorpresa.
edit: anticipato da Zel, ma io sono stato più preciso, ecco