A mio avviso, per i giochi inclusi nei vari gamepass,psplus ecc. ecc. si potrebbe anche sorvolare, ma in alternativa alle demo (sempre però preferibili secondo me) e come scritto su, sarebbe buona cosa che lo standard in effetti fosse il refund di un gioco preso in digitale se non si superino tot ore di gioco.
Ovviamente, se tutto ciò non esiste su console il motivo è chiaro e non c'è bisogno neanche di specificarlo.
Il refund su Xbox è praticamente automatico se non superi un certo numero di ore di gioco (credo un paio).
Non è una regola scritta, ma non ho mai sentito nessuno che si sia sentito rifiutare il refund.
Io stesso per motivi vari, ho chiesto qualche volta il refund, e me l'hanno sempre approvato senza battere ciglio.
Unica condizione, i giochi devi comprarli sul loro store (non tramite keys da altri siti).
In questo è molto simile a Steam.
Sony e Nintendo invece il refund non sanno neanche cosa sia.