Il reso dovrebbe essere gratuito motivandolo con "prestazioni non adeguate" o qualcosa del genere. O quantomeno, con codesta voce mi è stato accettato il rimborso integrale di alcuni film recentemente (preciso che li ho dati indietro sigillati, non so se sarebbe cambiato qualcosa in caso contrario).
Che, a scanso di equivoci (non vorrei passare per "furbetto frega-Amazon" eh), mi pare sia esattamente la casistica di Neo.
La procedura è semplicissima, basta cliccare su "restituisci articolo" direttamente dallo storico degli acquisti.
Riguardo le modalità di restituzione sono variabili: ad esempio recentemente il sistema mi ha offerto un'opzione che non avevo mai visto, la spedizione (gratuita, ripeto, ti danno un voucher prepagato) attraverso pacco reverse, da effettuarsi recandosi presso un ufficio postale.
Altre modalità che il sistema potrebbe offrirti sono la raccomandata reverse oppure, appunto, il ritiro direttamente a domicilio.
