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[P]lay => Market => Topic aperto da: UnNamed - 20 Ott 2012, 22:47

Titolo: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: UnNamed - 20 Ott 2012, 22:47
FAQ per spiegare come funziona il principale servizio di spedizione nazionale. Domande e suggerimenti inside!

Poste Italiane non è TNT ne UPS
Ho perso il conto delle volte che vestito con regolare divisa e scendendo da un motorino di PI, sbuca il demente di turno che chiede "ma lei è della Rinaldi????". Se ricevete un avviso accertatevi che esso provenga da Poste Italiane. Esistono vari enti concorrenti a Poste Italiane (es:TNT, Sailpost), dal 2014 saranno ancora di più. Non è una precisazione cretina. Non avete idea di quante persone, soprattutto giovani insospettabili, si fanno file per poi scoprire che l'avviso è di un'altro ente di recapito.

Poste Italiane = SDA
SDA fa parte di Poste Italiane, ma gli uffici di giacenza non centrano nulla con quelli di PI. E' possibile spedire direttamente con SDA, ma non tratteremo l'argomento in questa faq. Non succederà mai che un avviso di SDA richieda di ritirare pacchi in un ufficio postale. E' invece vero che i pacchi di piccole dimensioni possono essere portati dai postino come raccomandate. In questo caso l'avviso in casella indicherà un ufficio postale, non uno SDA.

Il postino è un cretino
Cose da sapere prima di inveire contro il postino:

-assicurarsi che il vostro nome e quelli delle persone che abitano nel vostro appartamento siano scritti bene, anzi benissimo, sulle caselle e citofoni. In caso di svarionata da parte del postino/corriere/fattorino sarete -legalmente inattaccabili-. Qualunque accortezza permetta al postino di rintracciarvi più facilmente è ben gradita ed elimina ogni problematica/impedimento.

-non vi arriva la posta, vi arriva stracciata, non vi arriva la rivista: con la liberalizzazione del mercato, Poste Italiane sta iniziando a perdere diversi servizi. Prima era solo il postino di PI a rompervi le balle, oggi sono almeno 3 o 4. Ovviamente tutti in-identificabili, dal momento che rispondono tutti "poooostaaaaaa", anche quelli che fanno volantinaggio.

Da tempo PI non porta più le lettere della Telecom ed ha perso anche l'appalto per alcune riviste. Se con le bollette Telecom va ancora bene perchè vengono portate da TNT, alcune riviste (tipo Panorama) vengono portate da ditte esterne con risultati che...lasciamo perdere. Quindi prima di inveire contro il povero postino, assicuratevi che la lettera/rivista sia recapitata da Poste Italiane.
*nota: non tutti i servizi sono stati esternalizzati in tutte le città, in quelle piccole ad esempio potrebbe essere ancora PI a gestire tutta la corrispondenza. Chiedete.

-la lettera è persa o sta sopra la casella: assicuratevi che la vostra cassetta postale sia 1) accessibile 2)sufficientemente grande 3)ci siano scritti tutti i nomi in maniera bella chiara. Una roba come questa:
(http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRqVNO0nQCjHUk1UhI6faZ5xODITrvYOX2ry-uw6piCrCe_Mknz)
non è una cassetta, è una istigazione alla violenza. Ci sono alte probabilità che la vostra corrispondenza venga accartocciata oppure cada e finisca chissà dove, soprattutto se avete una casella che si affaccia alla strada. Se pensate che la vostra casella di posta sia abbastanza grande, almeno il 50% delle volte siete nel torto. Se ricevete pacchettini frequentemente la percentuale sale al 100%.
Il postino è (generalmente) tenuto ad avvisarvi se il pacco non entra in cassetta (sempre se siete in casa)...ma non aspettatevi slanci estremi di benevolenza. Cercare di infilare a forza lettere pacchi in pertugi fa perdere un sacco di tempo. Togliere i volantini per fare entrare la posta fa perdere ulteriore tempo. Può capitare che il postino rilasci un avviso per il ritiro di posta ordinaria (es pacchi) nell'ufficio postale, ma succede di rado e non è una prassi accettata in parecchi uffici.
Nei paesi evoluti le cassette postali sono della stessa dimensione o di un range limitato di dimensioni, in Italia invece abbiamo l'estro creativo.

Una direttiva del 2007 inoltre stabilisce che, almeno nei nuovi condomini, le cassette postali debbano stare fuori dalle abitazioni, o per lo meno fuori dalle scale. E' una direttiva poco conosciuta, infatti spesso si è costretti a citofonare 2 volte (se è fortunati) per accedere alle cassette. Io spesso ero costretto alle manate sui citofoni perchè non riuscivo a farmi aprire.

In caso di evidente difficoltà a recapitare la posta, il portalettere può chiamare l'amministratore del condominio facendogli risolvere il problema in tempi rapidi. Se il portone non è valicabile per diversi giorni scatta il fermo posta d'ufficio e vi toccherà pagare per recuperare la posta (3€+ affrancatura per ogni invio). Si cerca di essere flessibili, ma se il problema è cronico state certi che dovrete aprire il portafogli. In caso di periodo -molto- prolungato la vostra posta potrebbe persino essere rimandata al mittente.
 
Qualunque azienda può sostituirsi a Poste Italiane
Cazzata micidiale.
Premesso che non ci vuole una scienza per fare il postino e che alle poste non sono tutti scienziati, l'organizzazione, la capillarità e la conoscenza del territorio di PI non possono essere rimpiazzate da nessun competitor. Era evidente con SDA quando ancora era slegata da PI, è palese con tante piccole realtà che in questi anni hanno combinato disastri a non finire con un grave danno di immagine per PI (se l'è cercata, in effetti...). Ad esempio la commessa per i telegrammi, che sono la cosa più rognosa in assoluto, è ritornata a PI perchè finivano in mezzo alla strada, oppure certe riviste che se va bene vengono lasciate sopra le caselle e se va male non vengono nemmeno recapitate. Per non parlare di...vabbbè, mi autocensuro.
Tutto questo per farvi riflettere su come funziona il recapito in generale prima di pensare "spedisco con XY perchè le poste non funzionano".

Alle poste sbagliano sempre
Ogni giorno in un ufficio postale vengono registrate e portate "in gita" per essere consegnate dalle 3000 alle 10000 raccomandate tracciabili, lavorate dalla Squadra Raccomandate altrettante, consegnate dalla Sezione Inesitate 400-600, più altra roba nel mezzo. La posta non tracciabile invece è talmente tanta che si misura a chili. Mediamente abbiamo 1-dico-1 lamentela ogni giorno, e voglio stare largo. Quando feci notare questa cosa ad una signora a cui avevamo -momentaneamente- smarrito una raccomandata, questa fa "Ma perchè la stronza deve essere proprio io?".
Chi ottiene un buon servizio non torna il giorno dopo a ringraziare. Al contrario chi pensa di aver ricevuto un disservizio vuole chiamare i carabinieri.
Molto di rado si "perdono" raccomandate. Le due lamentele più comuni sono "non mi è arrivata la lettera in prioritaria" e "il postino ha lasciato l'avviso senza citofonare". Un buon 80% delle volte dicono fesserie entrambi. Lo dico per esperienza.
Nel primo caso, chi spedisce materiale importante dovrebbe sapere quali sono le accortezze minime da tenere, invece molto spesso vengono inviati tramite posta ordinaria documenti (anche d'identità a volte!), soldi, lettere di lavoro ecc. E' il mercato a richiedere la posta tracciata, non PI. La prioritaria usatela per cose meno importanti e generalmente quando spedite entro i limiti della città.

Assicurarsi sempre che nominativi e indirizzi siano corretti e scritti bene. Tante volte banche e compagnie telefoniche sbagliano gli indirizzi o li stampano incompleti, a volte anche dopo averli scritti corretti per anni. Soprattutto non invertite mittente e destinatario, succede anche questo (succede anche che il fesso che l'ha fatto dia la colpa all'impiegato postale perchè se ne sarebbe dovuto accorgersene).

Ho visto a Striscia che gli uffici postali buttano la posta
...che è uno dei motivi per cui ho smesso di guardare certi programmi millemila anni fa.
Parte della corrispondenza finisce effettivamente al macero, di questa fanno parte:
-pubblicità inviata tramite posta target che viene respinta;
-pubblicità ad indirizzi/nominativi sbagliati;
-pubblicità/riviste/lettere con reso;
-corrispondenza a nominativi irrintracciabili (es: quando nelle cassette non si legge una mazza);
-corrispondenza con dati incompleti;
La pubblicità normale, se non ha un reso, finisce al macero.
Per darvi una idea della quantità di roba buttata, ogni giorno nel nostro ufficio finisce al macero:
a)1-2 cassette piccole di corrispondenza con reso; PI si impegna a rimborsare questa corrispondenza;
b)1 o max 2 casse grosse di corrispondenza (lettere/pacchi) impossibili da restituire al mittente per svariate ragioni;
c)3-4 sacchi pieni di pubblicità che va al macero.
Quando in futuro spedirete qualcosa ricordatevi del punto b), ovvero di quanta gente rincoglionita scrive l'indizzo con una calligrafia illeggibile, scrive l'indirizzo errato, scrive l'indirizzo parziale perchè tanto il postino c'ha i superpoteri e capirà immediatamente chi è il destinatario, mittente e destinatario invertiti, mittente che nel frattempo si è trasferito ma continua imperterrito a mandare lettere con il vecchio indirizzo, qualche fantastiliardo di cartoline di gente che dopo 10anni cerca di contattare la morosa che nel frattempo si è trasferita chissà dove, ...e chi più ne ha più ne metta.

Poste Italiane, gente qualificata
Se prima ho difeso PI, è innegabile che a volte "mamma poste" faccia perdere la pazienza. La percentuale di incompentenza, potete anche non crederci, in PI non è più alta che in altre aziende. Il problema semmai è che alle poste ci si ha a che fare spesso.
Un mio direttore diceva sempre, e la cosa mi è stata confermata da mio fratello che ha lavorato in diverse banche, che "la differenza tra gli uffici postali e gli uffici bancari è che negli uffici bancari ci sono le guardie armate. Il giorno in cui ci saranno le guardie armate in Posta la gente avrà meno da ridire".
Le problematiche nel recapito si concentrano soprattutto nel periodo estivo, dove vengono assunti a tempo determinato per qualche mese, giovani che quando iniziano a capire come lavorare, se lo capiscono, hanno già finito il periodo di lavoro.

Che percorso fa la lettera/pacco quando viene spedita?
Quando spedite la vostra lettera/pacco/raccomandata nell'ufficio postale più vicino, la suddetta viene immessa in cassette gialle e smistate con diverse priorità a seconda del tipo (prioritaria/ raccomandata/ raccomandata veloce/ pacco celere). Le lettere che vanno nella stessa città vengono spedite direttamente dall'ufficio agli UDR (Ufficio di Recapito) vicini all'indirizzo di destinazione, lo stesso (per comodità) per le province più vicine. Se spedite da una città all'altra invece, la vostra lettera verrà mandata al CMP (Centri di Meccanizzazione Postale). Ce ne sono un centinaio o forse più, ad esempio quello di Milano si trova a Roserio. Dopo essersi fatto un volo in aereo, il più delle volte passando per il gateway di Roma, la lettera arriva al CMP di zona, per essere poi distribuito all'UDR e poi ai postini.

Cos'è l'UDR?
L'UDR è l'ufficio di recapito, dove si trovano i postini insomma. Spesso la gente confonde le succursali con gli UDR. La succursale è l'ufficio più vicino al vostro indirizzo, l'UDR invece è il posto dove fisicamente i postini lavorano la posta. A volte coincidono negli uffici grandi che incorporano UDR e succursale, spesso non centrano una fava. Quindi, un UDR può coprire più succursali.

Questa precisazione è importante: quando ricevete un avviso, la raccomandata sarà mandata alla succursale più vicina. Un errore raro ma comune è quello in cui il postino fa un avviso con l'indirizzo della succursale sbagliata. Il malcapitato si farà una fila di un ora solo per farsi dire che la sua raccomandata sta in un altro ufficio. Sospettate se improvvisamente trovate un avviso (di PI, eh!) dove vi chiedono di andare a recuperare una raccomandata in un ufficio dove non siete mai andati. A volte la cosa può essere corretta (es: in caso di notifiche), molte altre volte no.

Posta Prioritaria
Non chiedete al postino, ne telefonate in ufficio per sapere dove è finita la vostra lettera prioritaria. Una volta esisteva anche la posta "semplice", per cui quella prioritaria veniva definita "J+1" ovvero il giorno della "spedizione + 1 giorno". Da quando esiste solo la prioritaria, ogni riferimento alla PP dal sito PI è sparito ma rimane j+1, il che significa "entro il giorno dopo di spedizione, se va male il giorno seguente".
Non spedite con PP documenti importanti.
Soprattutto non spedite soldi! Ho visto anche questo, i soldi vanno spediti tramite vaglia.

Spedizione Pacco Celere  tramite SDA
Generalmente i pacchi spediti con formula Pacco Celere da un ufficio Postale vengono spediti e consegnati tramite corrieri SDA, quando le dimensioni del pacco superano una certa grandezza. Se il pacco è  piccolo invece viene consegnato da un portalettere come una normale raccomandata (vedi sopra).

Reclami
In caso la raccomandata/paccocelere/ecc non arrivasse nei tempi stabiliti potete fare reclamo, in un ufficio postale (meglio) o su intenet. L'eventuale rimborso verrà effettuato entro 40 giorni.
Per fare reclamo dovete possedere il cedolino di spezione che indica la data di spedizione. Per conoscere la data di arrivo basta una copia del tracking sul sito di PI, oppure si può chiedere il tracking direttamente in ufficio postale (più preciso).

Smarrimento ricevuta di ritorno
La ricevuta di ritorno è IMHO un po inutile ai giorni nostri, ma è indispensabile in caso di certificazioni o per motivi legali. Se per qualche motivo la ricevuta di ritorno non vi arriva, dovete andare nell'ufficio postale dove avete effettuato la spedizione e richiedere un ulteriore invio. Solo il mittente può richiedere la ricevuta di ritorno, il che sarebbe ovvio... ma mica tanto.

Timbri sulle raccomandate e multe
Solo un piccolo accenno perchè l'argomento è complesso e si va sul legalese.

La maggior parte delle volte, verificato l'esatto giorno di consegna con un semplice CERCATRACCIA, viene semplicemente apposto un timbro postumo con la data esatta. E' una procedura piuttosto semplice.

In caso di mancato timbro, se esso risulta veramente indispensabile e non potete farne a meno, farà fede anche il Modello28 (che ha valore legale), ovvero il plico di fogli nella cartellina del postino dove accanto al codice della raccomandata e al vostro nome dovete apporre la firma. Con l'avvento del Postino Digitale, il M28 in forma di plico è stato sostituito dallo scontrino. In entrambi è riportata la data di ritiro della raccomandata.

E' possibile, ma non semplice, farsi fare una copia del M28, anche se non sarà possibile farvi dare il documento originale sia per una questione di privacy (se è il modello vecchio conterrà altre firme oltre la vostra) che per questioni di inventario. In alternativa potete farvi fare il resoconto del tracking interno, che risulterà più completo rispetto al tracking sul sito delle Poste. Se il tracking può essere richiesto allo sportello di ogni succursale, ma preferibilmente quello dove andate di solito, il M28 viene rilasciato solo dall'UDR di riferimento, e per esperienza posso dirvi che non è una operazione comune, quindi non allarmatevi se l'addetto vi guarderà con gli occhi sbarrati o farà storie. Oppure, semplicemente come riportato sopra, vi apporrà il timbro con la data corretta dopo aver verificato l'esatto giorno di consegna.

Le corrispondenza estera
...ovvero croce e delizia di chi si fa spedire videogiochi ed attrezzatura elettronica :D
Le opzioni sono 2:

-lettera ordinaria, detta anche "lasciate ogni speranza voi che aspettate".
Se vi fate spedire una maglietta dagli States con formula USPS, fatevi prima il segno della croce e ricordate che non tutte le problematiche che potrete affrontare sono imputabili ad errori dalla nostra parte.
Vale comunque il solito discorso: se ogni giorno in Italia si muovono tonnellate di corrispondenza e se ne  "perde" il 3%, quel 3% farà casino x1000, il restante 97% non ringrazierà.
Il tempo medio di spedizione di una lettera ordinaria è di 14 giorni, oltre quella data potete iniziare a lamentarvi.
Il problema della corrispondenza ordinaria non è "l'arrubberia" ma il fatto di rimane bloccata in qualche dogana, gateway o CMP, a volte anche in tutte e tre contemporaneamente. Il sistema di controllo e smistaggio è effettivamente poco snello e macchinoso. Spesso è più quello il problema che la reale perdita della corrispondenza, anche perchè per esperienza personale, negli UDR pacchetti da Amazon, Playcom e theHut me ne passavano sotto il naso a bizzeffe, e spesso gli addetti non immaginano neanche cosa ci sia dentro, anche quando la forma della custodia cd/dvd è palese.

-lettera tracciabile.
in caso di lettera tracciabile può capitare che il numero di tracking che vi viene fornito non risulti nel sito di PI. Questo succede perchè per alcuni paesi (adesso non ricordo quali) il numero di tracking viene sostituito con uno di colore rosso del tipo RR 1234 5687 9 HK.
In caso di smarrimento di corrispondenza tracciabile è SEMPRE il mittente che deve effettuare la ricerca.
Quando il mittente farà la ricerca, dovrà contattare il servizio assistenza del proprio paese per conoscere il nuovo codice.
Non sempre il codice viene cambiato, a volte perchè alcuni paesi non lo necessitano, a volte per cause ignote. Se dovete fare il tracking di una raccomandata estera, una volta che avrete il codice, controllate nell'ordine:
-monitor di tracking italiano PI (se il codice non viene cambiato);
-monitor di tracking del servizio estero (es Royal Mail); ci sono testimonianze di persone che non riuscivano a trovare la spedizione nel sito di PI ma che stranamente risultava nel sito di tracking del mittente, addirittura oltre i confini italiani;
-se possibile, fatevi dare il nuovo codice di tracking italiano. Cmq come ho detto, questa ricerca spetta sempre al mittente, se ci provate voi spesso vi rimbalzano. In Italia, per le spedizioni all'estero, potete conoscere il nuovo codice telefonando al numero 803.160 (sempre se vi rispondono), o almeno era così fino a qualche tempo fa.

La dogana
Quando i vostri pacchi arrivano in Italia, spesso eseguono un doppio controllo. Il primo viene effettuato al gateway di Ciampino, dove arriva praticamente tutta la corrispondenza estera. Se la vostra corrispondenza è ordinaria, può correre il rischio di rimanere li per più tempo. Il secondo controllo viene effettuato agli uffici doganali di zona, ad esempio a Milano l'ufficio doganale è quello di Linate.
Il controllo dei pacchi viene fatto a campione e non viene fatto da dipendenti postali ma da un ufficiale dell'Agenzia delle Entrate o della GdF (nota: adesso non ricordo esattamente).
Essendo alle dogane oramai sufficientemente sgamati, i pacchi provenienti da Cina/HK vengono rastrellati per bene. Da evitare anche diciture tipo "gift" o cose del genere, oramai non ci casca più nessuno. Se vi arriva un Macbook Pro Retina da HK perfettamente incellophanato, ci vuole un secondo per fare una ricerca su internet, controllare il prezzo e aggiungere i relativi costi di iva e dogana.
I controlli comunque sono fatti a maglia piuttosto larga, altrimenti non passerebbe nulla e i doganieri perderebbero più tempo a valutare i prezzi su internet che a fare il loro lavoro.

Evitare la dogana
So che ve lo siete chiesto e per questo vi anticipo subito: non esiste un metodo sicuro al 100% per far passare la roba oltre confine.
Per la corrispondenza tramite enti postali (PI, Royal Mail, USPS), i controlli sono quelli spiegati poco sopra. Va a (s)fortuna.
Diverso è il caso dei corrieri come UPS o FedEx, che per evitare lungaggini alla dogana tassano subito il contenuto del vostro pacco direttamente in fase di spedizione. Con questo metodo, pagare la dogana è sicuro come la morte.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: UnNamed - 22 Ott 2012, 16:45
Grazie ad Ivan per aver ovviato ad una mia mancanza, proseguo con la FAQ

Se mando una lettera/pacchetto devo servirmi della raccomandata perché ho molte più garanzie che arrivi

Non funziona così.
Ogni mese vengono compilate tabelle sulla quantità di posta prioritaria e raccomandate arrivate nei tempi previsti. In base ad esso ogni ufficio ha bonus e malus. La posta prioritaria ha più importanza delle raccomandate perchè è il "grosso" e fa la differenza. La percentuale viene calcolata sia a campione, sia in base al numero di lamentele/moduli rimborsi/ecc. Vengono anche spedite lettere civetta con chip interno, anche se l'efficacia di questo metodo imho è dubbia. Il controllo sulle prioritarie viene fatto giornalmente dai capisquadra, controllando che i tavoli siano puliti quando i postini vanno a consegnare la posta (con il famoso "Spazzare le ultime" all'interfono che chi ha lavorato nelle poste conoscerà senz'altro), e spesso anche quando ritornano. Almeno una volta ogni paio di mesi passano anche gli ispettori a controllare e a verificare questi dati. Come riportato sopra, la posta prioritaria ha una funzione ben precisa, ma spesso viene usata alla cazzo.

I postini non si passano le informazioni
...ne sono tenuti a farlo, almeno per informazioni di un certo tipo. Lamentele tipo "l'altro postino mi portava la raccomandata in via X" oppure "il tuo collega sa che se mi vuole chiamare deve schiacciare il citofono 9" entrano in un orecchio ed escono dall'altro.


"Posta, mi apre?" "NO!" SBUM! (rumore della cornetta fracassata contro il muro)
Succede che dopo aver citofonato inutilmente a 10 persone per farsi aprire il portone e raggiungere le caselle, l'11 non ne voglia proprio sapere di aprire. Vale il regolamento riportato sopra, ma fortunatamente capita rarissime volte, altrimenti gli amministratori di condominio avrebbero un gran bel da fare.
Capita invece più spesso di quanto potete immaginare che vi rispondano in questa maniera, anche gente molto lontana dall'essere anziana:
-"Per chi è?" (per chi mi sta simpatico, signora...)
-"Devo scendere?" (le ho chiesto di scendere?)
-"Deve mettere i volantini?" (qualcosa volerà di sicuro se non mi apre...)
-"E' sicuro di essere il postino?" (io si, e lei?)
-"Ma perchè non citofona a qualcun'altro?" (quando mi hanno assunto, il "saper passare attraverso le sbarre" nel curriculum era preferenziale)
-"Perchè?" (...capita anche questo...)
-"Non è vero" (...no comment...)
Moltiplicate il tutto per almeno un terzo delle consegne, dopo aver citofonato ad almeno un paio di persone, ogni santo giorno. Poi chiedetevi perchè alcuni postini hanno poca pazienza.

Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: dusteppe - 23 Ott 2012, 21:59
Hey magari se aggiungi un corollario del perché le mie raccomandate finiscono in giacenza senza passare per casa mia mi fai contento.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: letal32 - 23 Ott 2012, 22:59
Oggi ho visto per la prima volta un postino di TNT. Mi é subito venuto in mente questo topic  :D
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Wis - 26 Ott 2012, 08:58
Buono, l'apologia alle poste se non altro è qualcosa di diverso dal solito. In effetti però non stupisce che sia un insider a sostenerla. ^__^

Molto di rado si "perdono" raccomandate. Le due lamentele più comuni sono "non mi è arrivata la lettera in prioritaria" e "il postino ha lasciato l'avviso senza citofonare". Un buon 80% delle volte dicono cazzate entrambi.
La percentuale mi sembra improbabile e poco sostenibile.
1) Se qualcuno afferma quanto sopra tu non hai misure né le informazioni necessarie per sbugiardarlo.
2) E' chiaramente impossibile prendere TFP a modello della razza umana tutta, ma se dovessimo giudicare da qui direi che l'esperienza di fallimenti non ricade sicuramente nella casistica "l'80% delle lamentele sono cazzate".
3) Per quella che è la mia esperienza, mentre in passato spedivo qualunque cosa in prioritaria (anche giochi) con una percentuale di successo del 99%, negli ultimi anni la percentuale di successo è arrivata ad essere inferiore al 50%. Ormai la uso solo per spedire roba che costa meno della spedizione stessa, e ho perso il conto delle spedizioni andate perse. Personalmente trovo che sia inaccettabile.
4) Mi è capitato 7000 volte che il postino mi lasciasse l'avviso senza citofonare (lo trovavo in cassetta mentre uscivo di casa). All'ennesima lamentela, quando sono riuscito finalmente a parlare direttamente con lui (che ha ovviamente smentito tutto) ha smesso.

Detto questo, apprezzo il coraggio. Benché alcuni lo sapessero già, non deve essere stato facile fare outing come postino in un forum di videogiochi. ^____^
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: MaxxLegend - 26 Ott 2012, 12:06
Comunque c'è postino e postino.
Quelli che lavorano qui da me sono tutti piuttosto competenti, addirittura quando arriva qualche pacchetto da Zappi la postina mi avverte e mi dice di scendere per prenderlo, in modo da evitare che qualcuno se lo arrubbi.
L'altro giorno mi sono fiondato e l'ho trovata che mi aspettava, mi ha mollato un sacco di roba  (2 paccotti di zavvi, game infogner, bollette varie) e mi ha fatto pure gli occhi dolci.  :whistle: :P


Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: UnNamed - 26 Ott 2012, 21:54
Buono, l'apologia alle poste se non altro è qualcosa di diverso dal solito. In effetti però non stupisce che sia un insider a sostenerla. ^__^
L'intento del thread è di venire incontro agli utenti spiegando come si svolge in linea di massima il lavoro all'interno di un ufficio postale. Immagino possa essere utile, ma se non è interessante non mi offendo.

Le apologie le lascio ad altri, le giustificazioni pure.

Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 27 Ott 2012, 10:36
Comunque c'è postino e postino.
Quelli che lavorano qui da me sono tutti piuttosto competenti, addirittura quando arriva qualche pacchetto da Zappi la postina mi avverte e mi dice di scendere per prenderlo, in modo da evitare che qualcuno se lo arrubbi.
L'altro giorno mi sono fiondato e l'ho trovata che mi aspettava, mi ha mollato un sacco di roba  (2 paccotti di zavvi, game infogner, bollette varie) e mi ha fatto pure gli occhi dolci.  :whistle: :P
Forse le cose non sono scollegate :whistle:
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Wis - 27 Ott 2012, 12:13
L'intento del thread è di venire incontro agli utenti spiegando come si svolge in linea di massima il lavoro all'interno di un ufficio postale. Immagino possa essere utile, ma se non è interessante non mi offendo.

Le apologie le lascio ad altri, le giustificazioni pure.
No, è interessante ed apprezzo lo sforzo. Mi scuso perché rileggendomi mi sono reso conto che l'ironia eccessiva poteva risultare offensiva.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: MaxxLegend - 27 Ott 2012, 13:26
Comunque c'è postino e postino.
Quelli che lavorano qui da me sono tutti piuttosto competenti, addirittura quando arriva qualche pacchetto da Zappi la postina mi avverte e mi dice di scendere per prenderlo, in modo da evitare che qualcuno se lo arrubbi.
L'altro giorno mi sono fiondato e l'ho trovata che mi aspettava, mi ha mollato un sacco di roba  (2 paccotti di zavvi, game infogner, bollette varie) e mi ha fatto pure gli occhi dolci.  :whistle: :P
Forse le cose non sono scollegate :whistle:
In realtà è tutto nella mia mente, lei è stata solo gentile.  :baby:
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: UnNamed - 28 Ott 2012, 14:06
No, è interessante ed apprezzo lo sforzo. Mi scuso perché rileggendomi mi sono reso conto che l'ironia eccessiva poteva risultare offensiva.
L'avevo capito. Più che altro volevo bloccare sul nascere questo tipo di discussioni perchè scrivere dei problemi personali con le Poste è come discutere del sesso degli angeli. E' chiaro che i casi di disservizi ne abbiamo avuti tutti, ma le aziende sono fatte da persone, ci sono quelle puntigliose e i fancazzisti, è così dappertutto (vedi thread sui Colleghi). Il tutto contando che, come ho già fatto notare, con le poste è più evidente perchè ci si ha a che fare spesso.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: peppebi - 30 Ott 2012, 17:29
Vogliamo parlare anche degli addetti negli uffici postali che si fanno i cazzi loro (di lavoro) mentre la gente aspetta in fila?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: letal32 - 30 Ott 2012, 18:04
E quei pochi che lavorano lo fanno pure lentamente  :D
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Wis - 31 Ott 2012, 08:40
Anche su questo posso solo parlare di circoscritte esperienze personali, ma purtroppo quello che ho visto è a livello delle peggiori realtà statali (che conosco piuttosto bene avendoci lavorato per anni).
Tranne un paio di persone che, almeno qui nell'ufficio vicino a casa mia, davvero si danno da fare e tentano di risolvere problemi anziché crearne (e che ho più volte lodato).
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: EGO - 31 Ott 2012, 10:08
Vogliamo parlare anche degli addetti negli uffici postali che si fanno i cazzi loro (di lavoro) mentre la gente aspetta in fila?

Lasciare accumulare il lavoro renderebbe più difficile smaltirlo correttamente e lucidamente in seguito.

Io, piuttosto, detesto quando c'è poca fila e l'impiegato/a se la prende palesemente comoda. Come l'impiegato alla biglietteria della stazione, che se la prende più comoda quando il treno sta per partire.

C'è da dire che molte persone, un po', se lo meritano. Poche cose mi disgustano come ascoltare le persone in fila alla posta (o dal medico). Negli uffici postali il sistema dei numerini divisi per servizio (spedizioni / pagamenti / BancoPosta) esiste da più di 5 anni. C'è gente che ancora non ha capito quale lettera deve prendere. E c'è gente che ancora si lamenta "eh ma quello è arrivato dopo di me", quando c'è lo sportello dedicato alle spedizioni che non chiama i numeri che devono fare pagamenti. SMH :no:

Una volta uno è sbroccato perché aspettava da, non so, 10 minuti. E ha detto all'impiegata: "Scusi, ma a cosa serve avere la lettera E se poi non lo fanno passare prima?!?!".
La lettera E è per i servizi Bancoposta, ciccio. Non è per "passare prima".
Poi in un ufficio postale come quello della mia città, dove TUTTE le impiegate sanno il lavoro e non le vedi mai perdere tempo.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Wis - 31 Ott 2012, 15:00
Negli uffici postali il sistema dei numerini divisi per servizio (spedizioni / pagamenti / BancoPosta) esiste da più di 5 anni.
Ed è rotto ora come allora, almeno per quello che riguarda l'ufficio postale dove vado abitualmente.
Non ha ASSOLUTAMENTE ALCUN SENSO che io che ho due persone davanti e devo ritirare una maledetta raccomandata debba stare lì 40 anni mentre il tizio che arriva per fare un ritiro/versamento/chiedereinfo/pagarebolletta che è arrivato mezz'ora dopo e che ha 329487 persone davanti esca prima di me. NESSUN. MALEDETTO. SENSO.
Il tutto perché ci sono solitamente 4 (QUATTRO) sportelli aperti per bancoposta e 1 (UNO) sportello aperto per i prodotti postali (e ovviamente c'è il tipo che ha il supergigapacco da spedire che non ha compilato una mazza e blocca la fila per tre ore, oppure il dipendente allo sportello si alza per andarsi a fare una pausetta o andare a pisciare oppure decide che è indietro con la gestione della posta e quindi armeggia con le buste per mezz'ora senza chiamare un maledetto numero nuovo (true story).
Senza contare le problematiche di contorno, come i bancomat PERENNEMENTE fuori uso, la frequente assenza di modulistica o di scatole per le spedizioni e chissà cos'altro non mi ricordo.
Io spero vivamente che l'ufficio vicino a casa mia sia un incubo isolato, perché "un incubo" è esattamente come lo definirei.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: MaxxLegend - 01 Nov 2012, 20:53
Ok Wis, ti capisco però qui a RM nei 3 uffici della mia zona mi è sempre successo che, nel caso non avessi pronto il modulo o non l'avessi trovato esposto, mentre lo compilavo la fila andava avanti in modo da ottimizzare i tempi. Magari non tutti gli uffici lavorano così ma dovrebbe essere la prassi.
Comunque concordo, ci vorrebbero almeno due sportelli in ogni ufficio, mentre qui ne ho trovati 2 solo nella sede PT più grande (che è enorme).
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 02 Nov 2012, 00:33
Io mi ritrovo più con la situazione descritta da EGO, a parte questo
Citazione
TUTTE le impiegate sanno il lavoro
Il lavoro di base sì, lo sanno tutte bene, ma se inizi a chiedere qualcosa di specifico (piego di libri, dimensioni minime delle buste e dei pacchetti) sono solo 2/3 a detenere le conoscenze (nell'ufficio postale principale, in quelli minori se non lo sanno ti dicono di andare in quello grande -_-)
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: MaxxLegend - 02 Nov 2012, 11:02
"Un attimo e sonosubitodalei".

(http://media.mtvne.com/manual/regions/it/tv/soliti_idioti/it_isolitiidioti_ep2_puntata1_720.jpg)
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: dusteppe - 02 Nov 2012, 11:40
I migliori sono quelli che prendono il numero dello sportello pacchi sapendo di fare prima, salvo poi pagarci le bollette.
Colpa degli impiegati che non li rispediscono al mittente.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Wis - 09 Nov 2012, 14:47
mentre lo compilavo la fila andava avanti in modo da ottimizzare i tempi. Magari non tutti gli uffici lavorano così ma dovrebbe essere la prassi.
Assolutamente, sono d'accordo.

Giusto per ridere, visto che è più la demenza di un singolo che un disservizio, il top lo beccai anni fa una volta che chiesi un prezzo per una scatola, dato che sulla base del prezzo avrei deciso il tipo di confezione, e la tizia mi disse che non se lo ricordava.
Siamo stati a guardarci per tipo 15 secondi, poi io:
- Ehm... Il prezzo?
- Non me lo ricordo.
- Quindi mi dà la scatola, non pago nulla, e la prossima volta che ci vediamo mi sa dire quanto le devo?
- No, è che non trovo più il prezzario.
- E quindi?
- E quindi non lo trovo.
- E quindi lo chieda a qualcun altro, il prezzo!

A quel punto, visto che la situazione si stava un po' scaldando, è arrivato un collega che ha incredibilmente trovato il prezzario, che era stato appeso all'interno di un armadietto alle spalle degli sportelli.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Alan Fontana - 28 Nov 2012, 20:40
Segnalo quello che pensavo essere un errore, ma che poi si è reitarato per l'ennesima volta: la raccomandata1 è una bufala che arriva entro un giorno lavorativo, di solito sono almeno 2... o peggio.
considerato che il sabato non consegnano, fate conto che spedendo il giovedì non è neanche arrivata lunedì successivo, bensì martedì... ma allora ha senso pagare tanto?
che chiavica che stanno tornando a essere le poste, stavano andando così bene fino a qualche tempo fa, e ora stanno riabissandosi nella merda...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: skinnycapz - 10 Dic 2012, 22:38
Io faccio il postino per un'azienda che non è poste italiane e questo post lo stamperei e lo attaccherei in giro per le città dove vado in consegna, se tutta la gente avesse una cassetta della posta normale e con il nome scritto decentemente sarebbe molto ma molto più facile il mio lavoro.
Comunque non è detto che tutti i postini non di PI siano cretini, io ad esempio penso di fare molto bene il mio lavoro, anzi mi capita un sacco di volte che la gente voglia darmi della posta recapitata dal postino di PI in una casa sbagliata, ovviamente io li mando a cagare dato che non sono pagato per portarla al destinatario  :evil: nelle PI funziona tutto un pò da culo, lo sanno anche all'estero e addirittura ci sfottono su ebay
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Giobbi - 23 Dic 2012, 13:51
Ci sono due cose che non condivido dal post di unnamed:

a) Che se mando una lettera/pacchetto che "deve arrivare" devo servirmi della raccomandata perché ho molte più garanzie che arrivi. Il che dice implicitamente che la posta normale ora "prioritaria" forse arriva e forse no. Il che non é accettabile in rapporto a qualsiasi altro stato estero "civile". La raccomandata risulta quindi una sorta di pizzo da pagare alle poste per avere un corsia preferenziale contro l'oblio?
Dopo di che i prezzi per certe spedizioni diventano spesso insostenibili (strumenti musicali tramiti ebay, per stare in concorrenza con gli esteri dobbiamo non guadagnarci un caz e solo perché ci manca un servizio postale normale) o comnq costi sempre più alti per via del solito pizzo + tempo speso inutilmente  per coda in posta.

b) Non citi la cattiva fede di chi lavora in posta, saranno una piccola percentuale ma ci sono.
Per un certo periodo a Parma spariva corrispondenza con una certa frequenza, tra cui una sondtrack spedita a cobol ricordo :( e diverse cose random.
Segnale chiaro era stato un cd r spedito ad un conosciente in provincia con dentro il case 50 eu per un rimborso iva conseguente ad un errore.
Bene il cd r é arrivato ma i 50 eu no.
Significa che aprivano i pacchetti per guardare cosa c'era dentro, ed essendo il tragitto solo Parma-provincia era piuttosto identificabile.
Cmnq dopo un anno o simile li han beccati con le mani nel sacco (centro smistamenti, non postini, non so se le cose sono effettivamente separate).

---

Ah e a me arrivavano i pacchetti play.com di tutto il comprensorio, evidentemente il postino andava per abitudine e non leggeva l'indirizzo. Poi li recapitavo io e vabbé, però altri onestissimi cittadini italiani se li sarebbero tenuti o almeno si sarebbero scocciati alla decima volta...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: UnNamed - 02 Gen 2013, 12:27
Non rispondo nel thread perchè mi interessa dare chiarimenti invece che giustificazioni, però quoto Giobbi su una questione per poi inserirla nella FAQ (che devo aggiornare):

Citazione
se mando una lettera/pacchetto che "deve arrivare" devo servirmi della raccomandata perché ho molte più garanzie che arrivi
Non funziona così.
Ogni mese vengono compilate tabelle sulla quantità di posta prioritaria e raccomandate arrivate nei tempi previsti. In base ad esso ogni ufficio ha bonus e malus. La posta prioritaria ha più importanza delle raccomandate perchè è il "grosso" e fa la differenza tra un ufficio e l'altro. La percentuale viene calcolata sia a campione, sia in base al numero di lamentele/moduli rimborsi/ecc. Vengono anche spedite lettere civetta con chip interno, anche se l'efficacia di questo metodo imho è dubbia. Il controllo sulle prioritarie viene fatto giornalmente dai capisquadra, controllando che i tavoli siano puliti quando i postini vanno a consegnare la posta (con il famoso "Spazzare le ultime" all'interfono che chi ha lavorato nelle poste conoscerà senz'altro), e spesso anche quando ritornano. Almeno una volta al mese passano anche gli ispettori a controllare e a verificare questi dati.

La posta prioritaria ha una funzione ben precisa, ma spesso viene usata alla cazzo. E' come quando ci si lamenta dell'attesa negli ospedali o dal medico di zona ignorando che le problematiche vengono chi potrebbe tranquillamente curarsi a casa.

Ovviamente, si può obbiettare che "fatta la legge si trova l'inganno", ma non voglio addentrarmi in queste discussioni.

Come ho detto nella FAQ il futuro è nella posta tracciata (già in  TNT è tutto tracciato), la posta prioritaria è destinata a sparire.

Citazione
Non citi la cattiva fede di chi lavora in posta, saranno una piccola percentuale ma ci sono
Cito:
Citazione
Poste Italiane, gente qualificata
[...]La percentuale di incompentenza, potete anche non crederci, in PI non è più alta che in altre aziende.

Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: guren no kishi - 09 Gen 2013, 20:38
I nuovi prezzi delle raccomandate.
http://poste.it/postali/italia/raccomandata_prezzi.shtml
Se ebay non me lo avesse segnalato non me ne sarei accorto fino al momento di andare
a spedire qualcosa. Devo aggiornare 35 aste...
:(
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Alan Fontana - 05 Feb 2013, 14:36
raccomandate sempre più in ritardo. spedita da roma lunedì mattina, arrivata oggi a modena.
colpa del centro di smistamento: venerdì era già qui, non me l'hanno portata.
ora, sorge un dubbio: non è che col piego libri, che richiede buste apribili per ispezione postale, qualcuno ha fatto la cacca leggendosi i miei batman questo weekend? :D
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Level MD - 17 Feb 2013, 22:11
raccomandate sempre più in ritardo. spedita da roma lunedì mattina, arrivata oggi a modena.
colpa del centro di smistamento: venerdì era già qui, non me l'hanno portata.
e ti lamenti ? l'ultima spedizione prioritaria che ho chiesto c'ha messo un mese ad arrivarmi  :D
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Madron - 02 Mar 2013, 14:21
Se volessi vendere della roba (pensavo a un topic qua sul forum) quale tipo di spedizione dovrei scegliere per far sì che vada tutto liscio?
Odio a morte le cose fatte a cazzo, chiedo per questo, voglio che vada tutto liscio, e con Poste Italiane... brr...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Level MD - 02 Mar 2013, 14:32
La raccomandata è tracciata e sapendo data di spedizione e codice si può vedere dove si trova il pacco tramite il sito delle poste, credo sia alquanto raro che vada persa.

http://poste.it/postali/italia/raccomandata_prezzi.shtml
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Madron - 02 Mar 2013, 14:39
Bene, grazie.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: naked - 14 Mar 2013, 10:09
ma il piego libro come funziona?
un privato può effettuarlo?
quando mi sono rivolto in posta mi han detto di no?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: guren no kishi - 14 Mar 2013, 10:28
Ma dai, certo che puoi farlo.
A me non fanno fare quello esteso da 5kg, ma quello normale fino a 2kg sì.
Ovviamente evita di metterci dentro dvd spacciati per libri, che appena prendono il pacchetto in mano si sente il dlen dlen del disco che si muove dentro e sbatacchia contro la plastica...
Occhio che il piego è lentissimo, ci mette anche 3 settimane per arrivare e non è tracciabile.
La sua versione "piego di libri raccomandato" invece è come una raccomandata ma ti costa un paio di euro in meno.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: naked - 14 Mar 2013, 10:31
ma ti costa un paio di euro in meno.
:whistle:

grazie.^^
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: claus80 - 14 Mar 2013, 11:56
Ennesima conferma che il servizio postale italiano merita solo insulti.
Pacco speditomi il giorno 11 alle 9 del mattino(con pacco celere 1, 20 euro di spedizione) deve ancora arrivarmi.
Da Roma.

Se fossi andato a prendermelo io avrei anche risparmiato qualcosa di soldi.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Alan Fontana - 15 Mar 2013, 14:21
signori ATTENTI AL PIEGO DI LIBRI!!!

mi spiego: ho recuperato svariati volumi della dc e mondadori di questi tempi, e parliamo di circa 60-70 spedizioni mediante piego di libri negli ultimi 8 mesi(mica cazzi).

NON C'E' UN cazzo di VOLUME cartonato o brossurato che NON MI SIA ARRIVATO SENZA UN'AMMACCATURA agli angoli... ora, finchè siamo nei limiti di tolleranza ok, ma cristo gli ultimi volumi, pagati oltretutto l'era di dio perché esauriti, erano VERAMENTE AMMACCATI! roba che ci rimani veramente male...

ecco perché COSTA MENO. è evidente che i libri SI SENTONO AUTORIZZATI A TRATTARLI DA CULO. il pacco di oggi poi era particolarmente devastato NONOSTANTE L'IMBALLAGGIO FOSSE BUONO: i volumi erano DISTRUTTI in un angolo, roba che uno non era nemmeno ammaccato, proprio STRAPPATO. volumi di non facile reperimento, da collezione, rovinati da delle IMMONDE TESTE DI CAZZO che forse non si rendono conto che sono io che pagando il servizio li mantengo.

ne ho PALLE PIENE DI POSTE ITALIANE: andate a fanculo, non comprerò più nulla in piego di libri, piuttosto rinuncio ai fumetti ma BASTA CON QUESTA FARSA!!
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: guren no kishi - 15 Mar 2013, 14:23
Ma il piego è il cheap del cheap, l'ultimo gradino dei gradini.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Alan Fontana - 15 Mar 2013, 14:40
Ma il piego è il cheap del cheap, l'ultimo gradino dei gradini.

stiamo parlando di libri, 3,63 € per spedire  un contenuto che, in definitiva, potrebbe potenzialmente essere di valore inferiore... poco poco non è, dai (senza contare che spesso i venditori te la fanno pagare 5 € lo stesso, ma qui le poste non c'entrano)...

e comunque possono risparmiare sui tempi, non me ne frega che ci impieghi più tempo per arrivare, non me ne frega nemmeno per le raccomandate ordinarie, figurati queste (eccetto la raccomandata-1, che spacciano per "in arrivo il giorno dopo", altro capitolo di bufale).

quello che contesto è il trattamento dei pacchi: saresti contento di avere una collezione di fumetti sulla quale hai riversato tempo per cercali, soldi per comprarli, e quando finalmente arriva è per l'ennesima volta distrutta perché evidentemente trattato coi piedi?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: guren no kishi - 15 Mar 2013, 14:42
A me arrivano con le punte spigazzatino da amazon e inmondadori.
Con tanto di cartone protettivo, fai te.
E sì, m'incazzo non poco :(
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Alan Fontana - 15 Mar 2013, 14:59
so come ci si sente :(
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 15 Mar 2013, 21:34
Io l'ho usato solo per spedire piccole serie di manga. Per fortuna è sempre andato tutto bene, o perlomeno non si sono lamentati.
Su ebay, quando rivendevo i miei fumetti, me lo chiedevano di continuo. Ho rifiutato quasi sempre se il valore era un minimo elevato, leggendovi direi che ho fatto bene.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: naked - 15 Mar 2013, 23:01
a me lo ha chiesto un utente di un altro forum.
boh.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Neophoeny - 04 Apr 2013, 22:23
Scusate non ho visto questo topic e forse ho postato nel topic sbagliato. Riposto il mio messaggio.

Ragazzi dovrei spedire Wii Fit ad un acquirente. Vorrei capire quale metodo di spedizione mi conviene di più: Pacco Ordinario o Pacco Celere 3. Non capisco la differenza. Entrambi arrivano in 3 giorni e sono tracciabili solo che il primo costa di meno.

http://www.poste.it/postali/italia/paccocelere3.shtml

http://www.poste.it/postali/italia/ordinario.shtml

Grazie per l'aiuto ragazzi.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: UnNamed - 06 Apr 2013, 20:54
Credo nessuna  :D

edit: ho chiesto, la differenza é che il pacco ordinario arriva dopo 4 giorni lavorativi. Meglio l'ordinario a questo punto.
Titolo: R: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Neophoeny - 08 Apr 2013, 16:10
Infatti! Secondo me paccocelere3 non ha più ragione di esistere :-)
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Neophoeny - 19 Apr 2013, 14:32
Secondo voi con posta raccomandata posso mandare dentro una busta imbottita un paio di occhiali? O fanno problemi in quanto con posta raccomandata si possono mandare solo lettere?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Alan Fontana - 19 Apr 2013, 15:06
Secondo voi con posta raccomandata posso mandare dentro una busta imbottita un paio di occhiali? O fanno problemi in quanto con posta raccomandata si possono mandare solo lettere?

no, io fossi in te userei una custodia rigida per gli occhiali... MOLTO rigida
Titolo: R: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Neophoeny - 19 Apr 2013, 15:42
Sì è rigida! Magari userò pure altre imbottiture!
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 19 Apr 2013, 17:30
Certo che puoi spedire con la raccomandata. La tariffa varia a seconda del peso e della dimensione della busta/pacco.
Titolo: R: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Neophoeny - 19 Apr 2013, 20:24
Grazie Void!
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 20 Apr 2013, 01:04
Prego :)
Titolo: Re: R: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 08 Mag 2013, 18:53
Infatti! Secondo me paccocelere3 non ha più ragione di esistere :-)

infatti è una classica "sovrapposizione di offerta"
anche se forse qualche piccola differenza (sui tentativi di consegna o cose del genere) effettivamente c'è
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Account_191220 - 10 Mag 2013, 16:46
Qualcuno mi spiega il perchè una raccomandata impiega più di 5 giorni per arrivare mentre una prioritaria arriva in massimo 2 giorni?
Lo so che sono tempi normali per la raccomandata, mi chiedo perchè con la prioritaria che costa meno ci mette pochissimo. La differenza di velocità è data da cosa? Dalla tracciabilità?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: UnNamed - 10 Mag 2013, 17:01
Esatto.
La prioritaria è j+1, la raccomandata j+3 o comunque entro 5 giorni.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 10 Mag 2013, 18:15
infatti, per transazioni di importo poco rilevante  la prioritaria mangia in testa alla racomandata: costa meno, è più veloce, con 3/4 transazioni  ti sei già ripreso l'eventuale differenza andata in raccomandate per un giochetto che dovesse "perdersi"
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 11 Mag 2013, 01:44
Sostanzialmente la raccomandata deve fermarsi in ogni grosso centro di smistamento per essere tracciata, mentre la prioritaria passa liscia. Intoppi casuali permettendo.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Donmax - 11 Mag 2013, 08:17
Forse mi hanno perso alle poste un pacchetto raccomandata che aspettavo da un utente del forum.

Sono degli incompetenti (qui a modena) ad iniziare dalla portalettere che proprio non ce la fa a spingere il campanello di casa mia e lascia sempre la letterina per il ritiro. :no:
Si badi bene che a casa mia c'e' sempre, e dico sempre, la tata con mio figlio piccolo.

Dopo due giorni vado a ritirare e mi dicono che non ce lo hanno ancora a deposito (quando e' indicato che deve essere disponibile dal giorno successivo).  :no:

Il giorno dopo mi dicono che forse l'hanno perso e che mi contatteranno forse se lo trovano.  :no:

Basta mi sono rotto i coglioni, scrivo un bel reclamo scritto questa volta.
Non e' possibile che per ricevere una raccomandata devo passare per sto calvario solo perche' alla ragazza tira suonare il campanello e consegnare a mano un oggetto, e' il suo lavoro, e lo deve fare.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Scorreggione - 11 Mag 2013, 11:53
Fossi in te farei una casella di posta. E' comoda.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 11 Mag 2013, 14:25
vabbè, la "perdita" di una raccomandata è davvero una barzelletta

che non fa ridere  >:(
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 11 Mag 2013, 23:11
è sicuramente in giacenza e non lo trovano, perchè non hanno voglia o male organizzati.
Fai un bel reclamo scritto, più o meno un copia e incolla di quello che hai scritto sopra, con in più il codice della raccomandata.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Donmax - 13 Mag 2013, 09:34
Ultima puntata del mio pacco:

è stato ritrovato (proprio come aveva predetto Void, in effetti non avevo ancora perso ogni speranza).
Mi è stato detto che l'errore è da imputare al portalettere perchè doveva indicare se tentare una seconda consegna oppure portarlo in giacenza.
Quindi è stato nel limbo per 3gg prima di venire consegnato all'ufficio postale di competenza della mia zona.
Stamattina (dato che gli avevo scatenato contro l'ira funesta di mia moglie che sa essere molto convincente) appena hanno visto il pacchetto mi hanno subito chiamato.  :D

domani lo ritiro.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 13 Mag 2013, 20:54
^^
Spoiler (click to show/hide)
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: naked - 28 Mag 2013, 14:34
Fossi in te farei una casella di posta. E' comoda.
esistono ancora?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 28 Mag 2013, 20:52
Fossi in te farei una casella di posta. E' comoda.
esistono ancora?

sì, ma ricordo che 2 o 3 anni fa hanno aumentato il prezzo del servizio in modo notevole
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: femto88 - 09 Ott 2013, 15:42
Domanda
Stamattina è passato quello dell'SDA col mio pacco e io non c'ero. Mi ha lasciato il bigliettino del suo passaggio con istruzioni per ricevere nuovamente la consegna.

Se seguo le istruzioni sul sito, mi dice che ancora non è possibile per il mio ordine prefissare una nuova consegna.

Ma se io non faccio nulla (o la procedura internet continua a non funzionare fino a domani), domani riprovano comunque la consegna?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 09 Ott 2013, 21:05
Dovrebbero effettuare 3 tentativi, se non è cambiato qualcosa...
Comunque adesso che la giornata lavorativa è finita se riprovi a visitare il sito dovresti poter chiedere una nuova consegna con successo.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: femto88 - 09 Ott 2013, 23:07
Niente, ho riprovato 10 minuti fa e stesso problema

Alla fine hanno ri-consegnato il giorno dopo senza che facessi nulla.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 11 Ott 2013, 01:05
Che dovrebbe essere la normalità :)
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Madron - 30 Ott 2013, 21:38
Questo metodo è corretto?

http://www.abcrisparmio.it/guide/come-fare/come-trasferire-soldi-da-una-carta-postepay-ad-un-altra.html
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Hikaru - 30 Ott 2013, 22:17
Questo metodo è corretto?

http://www.abcrisparmio.it/guide/come-fare/come-trasferire-soldi-da-una-carta-postepay-ad-un-altra.html

Quella guida è un po' vecchia, adesso richiede qualche passaggio in più dovuto al nuovo sistema di sicurezza della postepay: http://www.poste.it/bancoposta/cartedipagamento/sicurezzapp/sicurezza_web.html
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 30 Ott 2013, 23:35
no scusate, ma cos'è, la scoperta dell'acqua calda?
ed io pure mi ci sono fiondato sul link alla ricerca di chissà quale arcano tip (magari per evitare la commissione! LOL)
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Madron - 31 Ott 2013, 02:14
Questo metodo è corretto?

http://www.abcrisparmio.it/guide/come-fare/come-trasferire-soldi-da-una-carta-postepay-ad-un-altra.html

Quella guida è un po' vecchia, adesso richiede qualche passaggio in più dovuto al nuovo sistema di sicurezza della postepay: http://www.poste.it/bancoposta/cartedipagamento/sicurezzapp/sicurezza_web.html
Onestamente non ho capito nulla di nulla, manco cosa volesse dire Babaz.
Qualcuno mi illumina?
Mio padre ha la sua Postepay in UK e deve mandarmi dei soldi sulla mia Postepay, come si fa?
Dove trovo una guida come Dio comanda?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Pila87 - 31 Ott 2013, 10:17
La guida che hai linkato non è sbagliata ma i siti delle poste (sia poste.it che postepay.it vanno bene per fare l'operazione) adesso hanno introdotto un nuovo meccanismo di sicurezza: è obbligatorio associare la postepay a un numero di cellulare per fare queste operazioni online, il link di Hikaru spiega la cosa nel dettaglio. Sul cellulare ti mandano un sms con una password che devi inserire nel sito per effettuare l'operazione.

Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Madron - 01 Nov 2013, 21:47
Sono riuscito, veramente semplicissimo.
Ora il problema è un altro, non ho mai registrato la PP che mi sono fatto quest'estate, ora ho fatto ma quando accedo per vedere saldo ecc. mi esce fuori:
Citazione
Operazione non andata a buon fine:

L'utente non ? abilitato ad effettuare questa operazione
Ma ricordavo che mi successe lo stesso quando tentai di abilitare la PP intestata a mio padre, ed il trucco era accedere da Explorer, ora ho ripetuto il procedimento ma non funziona più.
Ora sto provando a scaricare Chrome.
Voi conoscete qualche altra soluzione?

EDIT: Con Chrome funziona, non so se ridere o piangere.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: pedro_se_rooot - 15 Feb 2014, 15:08
E dopo la ps4 mi han fottuto Last of us e beyond :-!
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Fabrizio1701 - 15 Feb 2014, 15:31
Ma dove abiti? Fallo presente sia alla polizia che alle poste perchè non è normale...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: pedro_se_rooot - 15 Feb 2014, 15:55
Piacenza. Boh. Sicuramente basta poste.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: guren no kishi - 15 Feb 2014, 16:30
:(
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 16 Feb 2014, 02:03
ma fammi capire, ti hanno inculato in sequenza PS4, Last of US e Beyond
ipotizzo tutti spediti con metodo tracciato, per giunta
e tu non fai nulla?!

minimo minimo un esposto / reclamo alle poste con lettera raccomandata (o con PEC, così manco paghi l'invio) e una denuncia in Polizia.

E' impensabile che possano farla franca così su servizi tracciati
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Neophoeny - 18 Feb 2014, 13:48
Infatti, io farei un bordello...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: pedro_se_rooot - 18 Feb 2014, 15:20
c'è poco da fare. a parte fare la denuncia in polizia ed il reclamo alle poste.
ho fatto bordello quando hanno perso la ps4 di guren, ma è servito a niente.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Fabrizio1701 - 18 Feb 2014, 16:20
Adesso mi sto preoccupando, zavvi mi ha spedito tre pacchetti, fin'ora è arrivato solo quello spedito nel mezzo, sperem...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Neophoeny - 18 Feb 2014, 18:46
Ma è possibile che in questo caso le poste italiane non siano responsabili di niente??
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 21 Feb 2014, 00:33
Ma è possibile che in questo caso le poste italiane non siano responsabili di niente??
Poste italiane ti rimborsa un valore di poco più di venti euro per le raccomandate, qualcosa di più per i pacchi.
I ladri veri al massimo rischiano il licenziamento...

Minchia!
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Konron - 12 Mar 2014, 10:43
Non so se è il topic giusto...al momento qual è il metodo più economico per spedire pacchi piccoli MA tracciabili?
Cosa ne pensate del nuovo servizio Postefree?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 12 Mar 2014, 23:07
Non so se è il topic giusto...al momento qual è il metodo più economico per spedire pacchi piccoli MA tracciabili?
Cosa ne pensate del nuovo servizio Postefree?

se riesci a rispettare le dimensioni predeterminate delle varie "misure", sono la soluzione più conveniente.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: 1c0n 0f s1n - 17 Mar 2014, 10:56
Qualcuno mi spiega perché PI fornisce due prezzature per il Quick Pack Europe?
Dovevo spedire in UK un pacco da 7 e rotti chili. Sul sito dice 50 euro:

http://www.poste.it/postali/estero/quickpack_prezzi.shtml

Vado in posta venerdì a chiedere e mi dice 50 euro.
Oggi vado col pacco e 50 euro diventano magicamente 67.
Cambio ufficio postale, mi confermano 67 euro e mi viene mostrata questa schermata che sostituisce la precedente:

http://www.poste.it/resources/editoriali/postali/pdf/QPE_listino.pdf

Idee, suggerimenti, opinioni?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: guren no kishi - 17 Mar 2014, 11:00
Idee, suggerimenti, opinioni?
Bestemmie.
E paga.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: 1c0n 0f s1n - 17 Mar 2014, 11:03
che culo hanno spostato la croazia da zona 1 a zona 4 e il documento è di Marzo 2014 quindi ora, bravi  :no:

Grazie Drone. 35% in più per spedire in UK.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 17 Mar 2014, 18:46
che culo hanno spostato la croazia da zona 1 a zona 4 e il documento è di Marzo 2014 quindi ora, bravi  :no:

Grazie Drone. 35% in più per spedire in UK.

hai droppato la spec sbagliata
"+35% costo spedizione comunitario
I miti narrano di inchiappettate postali nelle lande di Azeroth"

 :D
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 17 Mar 2014, 22:55
Si sono inchiappettati anche il post di Drone :suspious:
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: 1c0n 0f s1n - 18 Mar 2014, 07:35
che culo hanno spostato la croazia da zona 1 a zona 4 e il documento è di Marzo 2014 quindi ora, bravi  :no:

Grazie Drone. 35% in più per spedire in UK.

hai droppato la spec sbagliata
"+35% costo spedizione comunitario
I miti narrano di inchiappettate postali nelle lande di Azeroth"

 :D

 :D

Sai che stavo pensando la stessa cosa, ma con Diablo. Manco un full set leggendario ti da 35% in più di qualcosa in una botta sola mi sa.

Si sono inchiappettati anche il post di Drone :suspious:

No, mi ha risposto lui via PM su domanda mia, non era un post.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 18 Mar 2014, 11:02
Si sono inchiappettati anche il post di Drone :suspious:

No, mi ha risposto lui via PM su domanda mia, non era un post.
Mistero risolto :)
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: peppebi - 19 Lug 2014, 12:52
A me hanno spedito un pacco da Milano. Arrivato nei tempi corretti delle poste, cioè il giorno dopo  :D, a Padova alle 4:50 del mattino. Lo mettono in consegna (anche se a me, da Padova, pare strano visto che non è proprio dietro l'angolo e, di solito, consegnano da Rovigo o Ferrara). Controllo lo stato dopo pranzo e risulta in giacenza a Padova. Provo a chiamare due volte e ovviamente non risponde nessuno. Stamattina risulta in lavorazione. In soldoni: per qualche strano motivo (ferie del personale? inedia? boh!) non gli è andato di fare le consegne venerdì e se la sono presa comoda.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Andrea Rivuz - 19 Lug 2014, 13:52
Capita, fanno un po' come gli pare. In settimana mi è arrivata una raccomandata da Napoli dopo soli 3 giorni (io sto in provincia di Varese). La settimana prima però un'altra raccomandata da Brescia che è "qui dietro l'angolo" ce ne aveva messi 7 o 8 perchè a ogni tappa la tenevano ferma qualche giorno...
Boh.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: guren no kishi - 19 Lug 2014, 14:05
Eh. è come succede da me. Se mando una raccomandata a 50 km ci mette una settimana, se ne mando una in sicilia è facile che in tre giorni sia già arrivata.
Mah.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: The Benso - 19 Lug 2014, 14:10
Sì, io comincio a sospettare che un po' lo facciano apposta per spingerti a usare metodi più veloci, e costosi.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 19 Lug 2014, 14:17
Eh. è come succede da me. Se mando una raccomandata a 50 km ci mette una settimana, se ne mando una in sicilia è facile che in tre giorni sia già arrivata.
Mah.

è quasi sempre così, per quanto possa sembrare incredibile.
la mia idea è che sulle lunghe distanze caricano tutto su un aereo e alla fine le "tappe" sono 2 o 3 al massimo

il servizio via terra, invece, dilata i tempi

ho spedito due raccomandate normali (non raccomandata 1, per capirsi...) in Sicilia, ed io abito in provincia di Udine: una è arrivata il giorno dopo (!), l'altra dopo appena 2 giorni. Raccomandate verso Milano o Padova, 4/5 giorni di media
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: guren no kishi - 19 Lug 2014, 14:23
Penso pure io che sia un problema dei centri di distribuzione.
Magari una roba che deve andare qui vicino si fa inutilmente decine di chilometri extra
perché il centro distribuzione/smistamento si trova in direzione opposta e via dicendo.

La roba che mando in provincia di Padova spesso va a finire prima a Rovigo...per poi tornare indietro.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: peppebi - 19 Lug 2014, 16:23
Probabile che, come dite, la roba che va lontano venga caricata in aereo ma resta comunque incredibile che un pacco spedito di mattina presto (quindi messo in spedizione, come risulta sul sito, alle 13 circa) ci metta 3 giorni lavorativi per essere consegnato. Secondo me lo fanno apposta perchè è un pacco celere 3 e non possono farlo arrivare in un giorno, anche se possibile, altrimenti per brevi distanze uno non usa più il pacco celere 1.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: The Benso - 19 Lug 2014, 16:43
L'aereo, per le raccomandate semplici e affini, scordatevelo proprio :D
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 19 Lug 2014, 18:05
L'aereo, per le raccomandate semplici e affini, scordatevelo proprio :D
Ma cosa dici? certo che usano gli aerei, per spostare anche la corrispondenza ordinaria.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 12 Ago 2014, 21:25
posto per spezzare una lancia (una ogni tanto, dai...) in favore di Poste Italiane

pacchettino spedito con semplice posta prioritaria la mattina di lunedì 11 agosto da un ufficio della provincia remota di Udine è stato ricevuto IL GIORNO DOPO martedì 12 agosto mattina da una persona che abita in un comune dell'hinterland napoletano...

nuff said (basta con queste raccomandate del menga, overpriced e lente... PRIORITARIA FTW)
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: guren no kishi - 13 Ago 2014, 00:23
...prioritaria spedita dal ridente sud
lunedì scorso, mai arrivata. Nessuna
prova che sia stata effettivamente
spedita. E io pago. 6 euro, vabbé, però...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 13 Ago 2014, 00:35
sono cose tristi, ridente sud...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Wis - 01 Set 2014, 09:21
Un tempo (parlo di almeno 10 anni fa) in prioritaria spedivo tranquillamente anche i giochi, da tanto era affidabile.
Tempi di consegna: il giorno dopo la spedizione o se proprio andava male due giorni.
Oggi, sulla base dell'esperienza personale, la percentuale di successo di una prioritaria è circa il 50%. La metà viene smarrita senza possibilità di essere rintracciata.
Io sono contro i complottismi, ma se volevano trovare un modo per dare un senso alla più lenta e inefficiente raccomandata, beh...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 01 Set 2014, 20:45
Un tempo (parlo di almeno 10 anni fa) in prioritaria spedivo tranquillamente anche i giochi, da tanto era affidabile.
Tempi di consegna: il giorno dopo la spedizione o se proprio andava male due giorni.
Oggi, sulla base dell'esperienza personale, la percentuale di successo di una prioritaria è circa il 50%. La metà viene smarrita senza possibilità di essere rintracciata.
Io sono contro i complottismi, ma se volevano trovare un modo per dare un senso alla più lenta e inefficiente raccomandata, beh...

resto basito quando leggo certe esperienze.
nel mio caso l'unica prioritaria mai arrivata (a me, o alle persone a cui io spedisco) è quella che non è mai stata spedita...
Il 50% è una percentuale folle: ed è al 100% responsabilità umana (personale ladro, personale negligente, controparti inaffidabili)

Personalmente continuo ad usare la prioritaria: per piccoli importi (fino a 30 euro grossomodo) trovo che l'impatto del costo di una raccomandata sia inaccettabile.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Scorreggione - 01 Set 2014, 20:50
Io quando vendo non uso mai la prioritaria perché il compratore potrebbe contestarmi che il gioco che gli ho venduto non è arrivato (e magari è arrivato ma vuole farsi rimborsare) oppure può sospettare che non l'ho mai spedito.
Non ci sono codici che dimostrano il percorso, quindi meglio evitare.
Oggi per quello che costa, la raccomandata 1 è l'ideale per vendere/comprare un gioco.
La differenza tra raccomandata normale e 1 è di 1 euro circa, con la prima che arriva tra 3/5 giorni mentre la seconda in 1.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 01 Set 2014, 20:56
Io quando vendo non uso mai la prioritaria perché il compratore potrebbe contestarmi che il gioco che gli ho venduto non è arrivato (e magari è arrivato ma vuole farsi rimborsare) oppure può sospettare che non l'ho mai spedito.

 :o

io davvero non so più cosa pensare... ma sei così veramente o ci stai prendendo tutti beatamente per il culo?
 :no:
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Scorreggione - 01 Set 2014, 21:01
La prioritaria è la forma di spedizione meno sicura di sempre. Molti utenti, anche su ebay, la sconsigliano e non si assumono responsabilità in caso di smarrimento.
Io vendo, compro e scambio da quando esiste internet e da quando esistono i forum.
Mai usata la prioritaria. Faccio un favore a chi compra da me e faccio un favore a me stesso.
Stiamo tranquilli entrambi.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: The Benso - 01 Set 2014, 21:05
Io oggi ho provato a fare un piego libri, ma hanno fatto i puntigliosi sulla busta chiusa con il nastro adesivo e ho dovuto ripiegare sulla raccomandata. Uffa :(
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Alan Fontana - 01 Set 2014, 21:11
Io oggi ho provato a fare un piego libri, ma hanno fatto i puntigliosi sulla busta chiusa con il nastro adesivo e ho dovuto ripiegare sulla raccomandata. Uffa :(

col piego di libri la busta deve rimanere apribile per ispezione postale, se ci metti il nastro rompono le balle e possono contestare...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 03 Set 2014, 11:35
Io quando vendo non uso mai la prioritaria perché il compratore potrebbe contestarmi che il gioco che gli ho venduto non è arrivato (e magari è arrivato ma vuole farsi rimborsare) oppure può sospettare che non l'ho mai spedito.

 :o

io davvero non so più cosa pensare... ma sei così veramente o ci stai prendendo tutti beatamente per il culo?
 :no:
Purtroppo è vero.
Io nelle inserzioni scrivo che se si perde è responsabilità dell'acquirente.
Non so se possono cercare di fregarmi lo stesso, ma fino ad ora non ho avuto problemi, e non è mai andato perso nulla.
Ho una cinquantina di feedback come venditore.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: The Benso - 03 Set 2014, 11:42
Io oggi ho provato a fare un piego libri, ma hanno fatto i puntigliosi sulla busta chiusa con il nastro adesivo e ho dovuto ripiegare sulla raccomandata. Uffa :(

col piego di libri la busta deve rimanere apribile per ispezione postale, se ci metti il nastro rompono le balle e possono contestare...

Sì lo sapevo, speravo fossero meno fiscali.

Poi dovrebbero spiegarli perché una busta chiusa con un filo di nastro adesivo sarebbe meno ispezionabile di una chiusa con la colla... Ah, l'Italia...
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Scorreggione - 03 Set 2014, 11:43
Ma pure se scrivi così Void, come fai a dimostrare di aver spedito se l'acquirente ti dice che non gli è arrivato nulla?
Ora non so, ma quanto costa una prioritaria per un gioco? La raccomandata 1 costa 6 euro ed il giorno dopo la spedizione, arriva, salvo spedire di sabato.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: The Benso - 03 Set 2014, 11:46
Void, ti è andata bene finora. Io, se non mi arriva un oggetto, contesto, prioritaria o no. Al massimo i soldi ce li rimette PayPal e non il venditore.

La prassi è un po' questa, senza contare chi lo fa apposta per approfittarsene.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Void - 03 Set 2014, 11:53
Supponevo che quella dicitura servisse a poco, comunque mai avuto problemi. Per cifre alte la tolgo la prioritaria però.

C'è da dire che ormai ho smesso, troppe inserzioni scadono senza acquirenti.
Rimpiango i tempi di PS2 :(
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Scorreggione - 03 Set 2014, 13:24
Void, ti è andata bene finora. Io, se non mi arriva un oggetto, contesto, prioritaria o no.

Se c'è il codice per tracciare la spedizione sai dove sta il tuo gioco. Può darsi pure che non ti è arrivato perché il postino è passato, ti ha bussato e tu non c'eri. Che colpa ne ha in questo caso il venditore?
C'è poco da contestare. Piu' che altro io quando vendo faccio sempre le foto e specifico che non mi assumo responsabilità se il gioco arriva con custodia rotta. In quel caso è colpa delle poste.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: The Benso - 03 Set 2014, 16:10
Void, ti è andata bene finora. Io, se non mi arriva un oggetto, contesto, prioritaria o no.

Se c'è il codice per tracciare la spedizione sai dove sta il tuo gioco. Può darsi pure che non ti è arrivato perché il postino è passato, ti ha bussato e tu non c'eri. Che colpa ne ha in questo caso il venditore?
C'è poco da contestare. Piu' che altro io quando vendo faccio sempre le foto e specifico che non mi assumo responsabilità se il gioco arriva con custodia rotta. In quel caso è colpa delle poste.

Io contesto se non ho il codice, sicuramente. Non mi è mai capitato dal lato acquirente, ma, come venditore, ogni qual volta ci sono stati problemi nella spedizione (ritardi soprattutto) sono sempre stato io venditore a dovermi sbattere. Ed è giusto così, non è che una volta spedito il gioco tanti saluti e chi si è visto si è visto, ogni responsabilità ricade su me venditore e quindi bisogna sbattersi perchè vada tutto per il meglio.

Per questo la prioritaria è troppo rischiosa.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Turrican3 - 03 Set 2014, 16:13
Vabbè ma da venditore (e con servizio tracciabile) in soldoni cosa puoi fare oltre ad essere lesto a spedire e sporgere eventualmente reclamo? ???
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: The Benso - 03 Set 2014, 16:17
Chiedere scusa e rimborsare, almeno parzialmente, se necessario. E incazzarsi con le poste. E incazzarsi ancora con le poste.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Scorreggione - 03 Set 2014, 16:22
Sul sito delle poste c'è il modulo di reclamo dove si può anche chiedere il rimborso se la spedizione supera i tempi previsti.
E cmq in qualità di venditore posso monitorare il percorso, ma se arriva in ritardo non è colpa mia ma delle poste. Piu' di chiedere scusa e di ritenermi dispiaciuto, non posso.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Fabrizio1701 - 03 Set 2014, 16:25
Sul sito delle poste c'è il modulo di reclamo dove si può anche chiedere il rimborso se la spedizione supera i tempi previsti.
E cmq in qualità di venditore posso monitorare il percorso, ma se arriva in ritardo non è colpa mia ma delle poste. Piu' di chiedere scusa e di ritenermi dispiaciuto, non posso.

Quindi se compri da Amazon e non ti arriva il pacco dici "vabbè non importa, sarà per la prossima"?
O ti fai rimborsare?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: The Benso - 03 Set 2014, 16:27
Fabrizio, si stava parlando di ritardi...
Certe volte c'è una faziosità di fondo un pelo insopportabile. :whistle:
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Scorreggione - 03 Set 2014, 16:28
Impossibile perché sono abbonato ogni anno per amazon prime e a prescindere da questo mi mandano il codice della spedizione dove la seguo ogni giorno, piu' volte, fin quando non arriva.
Se spedisce SDA addirittura ho il numero di telefono del corriere di Casoria, che è quello che mi consegna, quindi so pure a che ora mi porta quello che devo avere.
Invece se spedisco pacco celere 1 o 3 delle poste e arriva in ritardo, logicamente faccio modulo di rimborso e mi faccio riaccreditare quanto speso.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Fabrizio1701 - 03 Set 2014, 16:30
Quello che intendo è che finchè la spedizione non arriva è il venditore ad averne la responsabilità, almeno per come la vedo io.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Scorreggione - 03 Set 2014, 16:33
Non sono d'accordo.
Io ho spedito, se le poste o i corrieri fanno ritardi per loro negligenze o imprevisti, che colpa ne ho io?
Piu' di fornire il codice della spedizione e monitorarla insieme, che posso fare?
E pensa che a volte ho spedito pure prima di ricevere i soldi.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: atchoo - 03 Set 2014, 16:33
Tu, Fabrizio, la vedi così, ma la spedizione è sempre a rischio del destinatario. Per questo esistono le spedizioni assicurate…
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Fabrizio1701 - 03 Set 2014, 16:34
Ma infatti, io la vedo così e per questo motivo compro poco online, e solo da siti che so essere affidabili in caso di smarrimento (vedi Zavvi)   :yes:
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: The Benso - 03 Set 2014, 16:35
Un buon venditore si carica di tutte le responsabilità, anche quelle dei corrieri o delle poste.

Tipo me :pray:
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Scorreggione - 03 Set 2014, 16:36
Tu la vedi così, ma la spedizione è sempre a rischio del destinatario. Per questo esistono le spedizioni assicurate…

Infatti la raccomandata è un'assicurata. Esiste pure la ricevuta di ritorno.
Sui pacchi li faccio sempre assicurati per 2000 euro e ci scrivo "Fragile" bello grande così se rompono sono cavoli loro, dei corrieri o degli uffici postali che hanno ritirato il pacco e non l'hanno trattato con la dovuta attenzione.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: atchoo - 03 Set 2014, 16:38
Rispondevo a Fabrizio, non a te: mi hai anticipato di poco. :)
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: babaz - 03 Set 2014, 18:43
Per questo la prioritaria è troppo rischiosa.

se fai compravendite in numero sostenuto, e su piattaforme "codificate" (tipo ebay, appunto) può essere vero. Soprattutto se ti imbatti in acquirenti un po' troppo furbi (aka, disonesti).

Personalmente, e mi ripeto, per transazioni dal basso impatto economico (20/30 euro) il gioco non vale la candela: le prioritarie costano meno e arrivano prima. Se anche sparisce una ogni 10 ci sto dentro cmq coi soldi.
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: stone21 - 05 Set 2014, 11:06
Tu la vedi così, ma la spedizione è sempre a rischio del destinatario. Per questo esistono le spedizioni assicurate…
Infatti la raccomandata è un'assicurata. Esiste pure la ricevuta di ritorno.
Sui pacchi li faccio sempre assicurati per 2000 euro e ci scrivo "Fragile" bello grande così se rompono sono cavoli loro, dei corrieri o degli uffici postali che hanno ritirato il pacco e non l'hanno trattato con la dovuta attenzione.
Trovo della confusione.
La raccomandata è una cosa e l'assicurata un'altra oppure hanno unificato tutto?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Turrican3 - 05 Set 2014, 11:49
L'assicurata non dovrebbe prevedere un valore da dichiarare?
Titolo: Re: [FAQ] Il fantastico mondo di Poste Italiane
Inserito da: Scorreggione - 05 Set 2014, 12:22
Non riesco a capire, è un po' ambigua come cosa, magari ho capito male io, ma cliccando sul primo link, sulla sinistra nel menu' a tendina le prime 2 sono raccomandata 1 e raccomandata.
http://www.poste.it/postali/italia/assicurata.shtml
http://www.poste.it/postali/italia/raccomandata.shtml
http://www.poste.it/postali/italia/raccomandata1.shtml