Possibile che neanche provino un oggetto reso come difettoso? Non dico che sia giusto approfittarsene, però scemi sono scemi.
evidentemente gli costa meno fare così che non a migliorare la filiera di controllo dei resi. voglio dire, ne avranno migliaia, e in 48 ore dal reso ti devono rimborsare... ergo, probabilmente o non fanno in tempo, o velocizzano la procedura trascurando i controlli...
comunque tempo addietro leggevo il post di un venditore che si lamentava del fatto che Amazon finisse col "punire" i venditori a causa di una politica dei resi che sembrava dare persino troppa ragione ai clienti; di fatto nemmeno danno il modo o il tempo di valutare se rendere i soldi, perchè chi viene pagato in primo luogo è Amazon che POI dà i soldi al venditore, che quindi ha consegnato e nemmeno ancora li ha visti... il venditore così si becca il reso senza poter esprimere se poi era giusto riprenderlo o meno.
sul forum venditori di Amazon se ne leggono di ogni, alcune cose giuste altre un pò meno; venditori che gli è tornata indietro la roba "imballata" nella borsa di un supermercato, oggetti aperti e danneggiati, gente che sparisce dopo aver richiesto il reso... addirittura gente che dà indirizzi sbagliati e poi se ne fa spedire un altro.
insomma, passi tutelare il cliente, ma capisco anche i venditori che a volte, insomma, non hanno proprio tutti i torti... il problema è che così facendo c'è un rischio, ovvero che i venditori restituiscano il favore ai clienti: per non rimetterci reimpacchettano la roba, anche più volte, finchè qualcuno se lo becca per buono.
non è un caso che la frequenza di questi episodi sia in aumento...
mi ricorda un episodio che ha raccontato un amico venerdì sera, quando di rientro da una festa abbiamo scoperto che ci hanno rubato lo specchietto della macchina. ha raccontato che gli rubarono l'antenna della golf, così ne rubò una a sua volta. la cosa si ripetè 4 volte, finchè non si stufò e sancì che la radio si sentiva lo stesso anche senza.
però è un modus operandi tipico italiano, ed emblematico di come alla fine anche le cose meglio funzionanti poi, si guastano.
