Topic: Discussioni su spedizioni, promozioni e acquisti.

[babaz]

Spero che TNT schiatti di brutta morte 

finora la mia pecora nera è SDA, che ha cappellato di brutto in un paio di occasioni. Mai avuto problemi con TNT o Bartolini, o UPS, ma è evidente che questo dipende *esclusivamente* dalle singole zone, e dai singoli "padroncini".

E' certamente un malcostume, anche se la particolare struttura geografica e sociale dell'Italia non aiuta (poca effettiva urbanizzazione, e una certa polverizzazione sul territorio dei residenti, anche e spesso in zone remote)

[Void]

Non so se questo sia il thread più adatto, in caso segnalatemi quello corretto perchè no l'ho trovato.

Ho ordinato 2 giochi su zavvi.co.uk.
Come al solito, le spese di 0.99 sterline sono state aggiunte al totale e correttamente addebitate.
Ma poi mi sono trovato 2 ulteriori transazioni di 0.99. E' successo ad altri?

Le 0.99£ non ti vengono addebitate sul totale, ma a parte. Se ne era parlato a dicembre.

Da qui in poi
http://www.tfpforum.it/index.php?topic=14508.msg1404419#msg1404419

[Bilbo Baggins]

A me non era mai successo comunque delle transazioni a parte per le spedizioni...e anche a questo giro sul totale del gioco (ho controllato) si sono comunque tenuti lo stesso la cifra di 0.99 (in pratica pagato doppio)
Vedremo la prossima volta cosa succede...

[Void]

Come fai a sapere che si sono tenuti gli 0.99 sul totale?

[Wis]

"Polverizzazione dei residenti" è una locuzione bellissima.

[marco_zell]

A me non era mai successo comunque delle transazioni a parte per le spedizioni...e anche a questo giro sul totale del gioco (ho controllato) si sono comunque tenuti lo stesso la cifra di 0.99 (in pratica pagato doppio)
Vedremo la prossima volta cosa succede...

Me ne ero accorto pure io, ed alla fine ho capito che la spedizione te la addebitano a parte.
Non fare il cambio attuale e legale nel costo totale dei giochi, perchè ogni negozio applica un cambio a favore alzandolo del 1-2%

[babaz]

Me ne ero accorto pure io, ed alla fine ho capito che la spedizione te la addebitano a parte.
Non fare il cambio attuale e legale nel costo totale dei giochi, perchè ogni negozio applica un cambio a favore alzandolo del 1-2%

mmm, no in realtà non funziona così.
quando si effettuano acquisti dall'UK in valuta locale (sterline) lo shop non può far altro che addebitare il totale in sterline sulla carta di credito (classica e/o prepagata) da noi utilizzata. E' quest'ultima che effettua la conversione in EURO utilizzando le tabelle di conversione ufficiali dei circuiti VISA / MASTERCARD giorno per giorno aggiornate.

Alcuni shop obbligano l'acquisto direttamente in euro (play.com) oppure lo permetteno direttamente in euro (shopto.net) utilizzando un listino diverso (non convertono semplicmente il prezzo inglese, ne applicano uno ad hoc già in euro). Ma questa è un'altra storia.

[Void]

Sì, il cambio lo fanno i circuiti delle carte di credito, i negozi uk non c'entrano se non quando ti propongono il prezzo già in euro.

[Bilbo Baggins]

Come fai a sapere che si sono tenuti gli 0.99 sul totale?

Perchè ho calcolato la conversione della transazione del gioco e rispetto al prezzo del singolo gioco c'è più di un euro di differenza. Posso capire che i tassi di conversione di XE.com (sito che uso per calcolare il cambio) e quelli del circuito della Postepay non siano uguali, ma su importi di pochi euro non possono esserci in percentuali differenze di più di un euro.

Comunque al prossimo ordine controllo meglio...

[Void]

Io uso xe.com e non ho mai notato una grande differenza con i cambi. Questione di qualche decina di centesimi al massimo. Su importi <20€.
Ho verificato anche adesso l'ultimo acquisto (Dark Souls) e torna tutto.

[Bilbo Baggins]

L'hai preso su Zavvi? Se si controlli per favore se sull'importo d'acquisto ti hanno già messo i 0.99 di spedizione?

[Void]

Ancora?

Zavvi:
cost 14.95£
delivery 0.99£
total 15.94£
order date 15-Jan-2012

Postepay:
20/01/2012   17/01/2012   1,19       PAGAMENTO ON LINE 17/01/2012 12.43 ZAVVI.COM 0844 2640702 GB N. 518926
19/01/2012   16/01/2012   18,03       PAGAMENTO ON LINE 16/01/2012 01.13 ZAVVI.COM 0844 2640702 GB N. 751691
totale 19.22€

Convertiti con la valuta di oggi
15.94£ - 19.17€

[Al Galoppo]

hai aggiunto il 2% di commissione per la valuta?

[Tetsuo]

Raga ho appena fatto una chiacchierata con uno di Amazon per altre questioni giusto ora


sostanzialmente mi dicono di comunicare  sempre,via mail o telefono(ma meglio la prima) se ci sono problemi col corriere che lascia la roba nella cassetta della posta senza citofonarvi e farvi firmare/se firma lui/se vi arriva roba rovinata/insomma se ci sono disguidi di questo tipo o cose poco chiare

fate sempre riferimento al numero ordine

loro sono sempre in contatto con una persona di SDA,più gli diamo feedback negativi per queste cose,più loro stressano sta gente ,nell'ottica di un possibile miglioramento del servizio in una o più zone

sanno bene che alla lunga rischiano di perdere clienti

quindi non fatevi remore a prendervi 5 minuti e scrivere all'Amazzone quando avete situazioni fastidiose col corriere

[babaz]

hai aggiunto il 2% di commissione per la valuta?

whot?