Beh lo sai nel mio caso avevano alla fine spedito ma il reclamo l'hanno ignorato ugualmente.
Più semplicemente credo che quando sono andati a preparare la tua spedizione non avevano il gioco in magazzino e quindi buonanotte. Ovviamente non ritenteranno mai una seconda spedizione, è troppo complesso dal punto di vista logistico.
Io però continuerei a rompere le palle di tanto in tanto via mail, hai visto mai, magari sei fortunato e becchi un operatore competente...