Richiesta consiglio.
Ho acquistato dei DVD che in inserzione erano definiti in "ottime condizioni".
Ebay
così recita:
Ottime condizioni
Oggetto usato ma ancora in ottime condizioni. La copertina o la custodia dell'oggetto non mostra danni, rigature, graffi, incrinature né fori. Le illustrazioni e le note di copertina sono incluse. La custodia per DVD o VHS è inclusa. Le istruzioni e la custodia del videogame sono incluse. I denti della custodia non sono danneggiati. Alcuni segni di usura sulla parte esterna dell'oggetto. Il CD/DVD non salta. La videocassetta non contiene fotogrammi sfocati o con effetto "neve". Per maggiori dettagli e la descrizione di eventuali imperfezioni, consulta l'inserzione del venditore.
Ahimè circa la metà dei suddetti DVD presentano profonde rigature da tagliabalse nella copertina trasparente e/o risulta privo dell'accluso libretto di approfondimento sul film.
Insomma per me siamo moooolto lontani dalla definizione di "ottime condizioni" e manco a dirlo, l'inserzione non menzionava nemmeno di striscio codeste imperfezioni.
Premesso che si tratta di roba che non è semplicissima da trovare, le alternative sono tre:
1. tenere tutto e bon
2. restituire il materiale e farsi rimborsare, alla luce della discrepanza tra lo stato di conservazione dichiarato e quello effettivo
3. chiedere uno sconto, con la stessa motivazione del punto precedente
Domanda: come vi comportereste, ed eventualmente, ritenete che il punto 3 (sconto) sia una strada percorribile in questi casi?