Ho un problemino con play.com. Ho fatto un pre-order qualche settimana fa. Ora che il prodotto è in stock, mi dicono tramite mail che non sono riusciti a verificare la mia postepay, con la quale ho fatto un acquisto qualche mese fa proprio su play.com senza alcun problema e che io nel frattempo ho ri-controllato sul sito.
Ora, ho solo 1€ bloccato sulla carta, nel senso che tra credito disponibile e contabile c'è una differenza di 1€, il resto è "libero". Visto che il BD che volevo prendere è uscito da un pezzo, vorrei annullare l'ordine (per rifarlo o comprare altro senza attendere così tanto per una nuova verifica da parte loro sulla mia carta)...è possibile solo tramite mail al servizio clienti ? Grazie.