riesumiamo il thread, sempre utile
evidentemente WIND/TRE sta facendo un repulisti dell'utenza secondo loro criteri di profittabilità, e quindi dopo aver perso mio fratello, perderà pure mio padre.
E vogliono perdere pure me che non sono proprio così "basic" come gli altri componenti della famiglia
Sono titolare di ricaricabile WIND con All Inclusive e opzione Telefono Incluso (questa, da luglio 2016): ho ricevuto l'ennesimo SMS di proposta di modifica unilaterale del contratto, con aumento di 1,50 euro ogni 4 settimane - portando il tutto a 13 euro al mese per 250 minuti 250 sms e 2+1GB... non orribile, ma nemmeno nulla di che.
però ho deciso che è ora di sfancularli, un po' per i metodi e un po' per la copertura a cazzo di cane (a casa a momenti viaggio in 4G ma in altri paesi anche più grandi vado in Edge... mbuh)
Direte voi, fai la portabilità che problema c'è?
il problema è che l'opzione Telefono Incluso - stipulata 1 anno fa come dicevo - mi "vincola" a loro per 30 mensilità da 1 euro l'una (...) e MAXI PENALE di 170 euro in caso di piano non rispettato o chiuso anticipatamente (Huawei P9 Lite): per quanto evidente, è un modo per assicurarsi la fedeltà del cliente per 2 anni e mezzo, e nel frattempo gestirselo un po' come si crede senza essere proni a continue richieste di rimodulazione e retention... ci ho anche provato a chiamare il 155 e a chiedere una tariffa più vantaggiosa (si badi, non sono interessato a decine di GIGA e migliaia di ore di telefonate... a me interessa spendere meno)
L'operatore di call center - dopo aver visto che risulto vincolato a loro - mi ha farfugliato qualcosa con All Inclusive Unlimited a 14 euro mi ha mollato senza gran soddisfazione.
Al che ho cercato online, e - forse - ho trovato un escamotage che sfrutta proprio la loro mossa unidirezionale: appellandosi infatti all'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche è possibile recedere dal contratto / effettuare il passaggio ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione.
Sfruttando questa "opportunità" ho letto che è possibile abbandonare il proprio gestore MANTENENDO la rateizzazione pattuita ed evitare di incorrere nella maxi penale.
Qualcuno di voi ha esperienza diretta o indiretta di questa possibilità?
Che ne pensate?